ISO 9001 é uma norma que padroniza um produto ou serviço. Do grupo de normas ISO 9000, tem entre seus objetivos o de melhorar a gestão das organizações e implementar processos padrões que podem resultar em uma certificação de qualidade.

Ao implantar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para buscar melhorias, melhores resultados e procedimentos padrões em seus processos, métodos e produtos, empresas de todos os portes e segmentos podem se encaminhar para a certificação ISO.

Ao ser implantado, o SGQ segue alguns critérios, ditados pela norma ISO 9001. São requisitos necessários para garantir padrões de qualidade, a fim de buscar a melhoria contínua do desempenho das organizações e a satisfação dos clientes.

A norma está em sua versão 9001:2015, adequada às tendências da qualidade e modernizada. Continue acompanhando o texto e saiba tudo sobre essa mudança.

Saiba tudo sobre a mudança da ISO 9001 versão 2008 para a 2015

A mudança da norma ISO 9001 versão 2008 para a versão 2015 não é recente. No entanto, foi delimitado um tempo para que as organizações se adequassem à nova norma – chamado de período de transição.

Mas e quem tinha a certificação antiga, como ficou? Você sabe se o certificado da versão 2008 anda é válido? Vamos descobrir?

ISO 9001 versão 2008 validade: o certificado ainda pode ser usado?

O que temos a dizer sobre a ISO 9001 versão 2008 e sua validade é que as organizações que ainda tinham essa certificação, se não fizeram a transição durante o período compreendido entre setembro de 2015 e setembro de 2018, a perderam.

Isso porque o prazo de transição era até setembro de 2018, três anos a partir da mudança, que ocorreu em 2015.

Muitas empresas deixaram para depois, não se planejaram ou não direcionaram recursos e isso afetou a continuidade do processo. No entanto, é possível que sejam novamente certificadas.

NBR ISO 9001: a nomenclatura correta da norma

Um detalhe importante sobre as normas ISO é a sua nomenclatura. No Brasil, elas têm a sigla NBR. São criadas e gerenciadas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), por isso sua nomenclatura correta é: ABNT NBR ISO 9001 (ou qualquer outra norma da família ISO).

Quais as principais alterações na ISO 9001?

As alterações na ISO 9001 foram, principalmente, no que diz respeito à avaliação de riscos, flexibilização de documentos, feedback aos stakeholders e também ao alinhamento com outras normas da família ISO.

As principais alterações foram:

  • Nos Princípios da Qualidade: eram 7 agora são 8.
  • No anexo SL: documento que especifica as diretivas da norma.
  • Liderança: a Alta Direção passa a ter mais responsabilidades.
  • Foco nas partes interessadas: o foco não é somente o cliente, mas sim, todas as partes envolvidas com a organização (ou os stakeholders).

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