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O perfil profissional do secretariado
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As técnicas de recepção
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A organização do trabalho do secretário
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As relações no ambiente de trabalho
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A regulamentação da profissão e código de ética
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A etiqueta profissional.
Descrição
O Curso Online Técnicas de Secretariado possui um currículo voltado para atender às necessidades emergentes do mercado de trabalho, que busca profissionais aptos para atuar com competência no setor de secretaria. Aborda as responsabilidades do secretário,. como ajudar no gerenciamento de tarefas, compromissos, gestão de contatos/atendimentos, suporte em tarefas diárias, entre outros. O curso possibilitará ao profissional de secretaria um aperfeiçoamento da sua prática laboral, oferendo subsídios relevantes para a formação, assessoramento, planejamento, organização e execução de serviços secretariais. Aborda também o atendimento ao público externo e interno, assessoria na gestão administrativa, e a sistematização de rotinas de trabalho e relacionamento interpessoal. Traz o programa de práticas de secretariado, Código de Ética, e outros conteúdos relevantes para a atividade. Matricule-se e esteja pronto para o mercado de trabalho.
Objetivos
• Apresentar as noções gerais de secretariado.
• Traçar o perfil profissional do secretariado.
• Identificar as técnicas de secretariado e recepção.
• Conhecer a organização do trabalho do secretário.
• Relacionar formação educacional, regulamentação da profissão e código de ética.
Área de aplicação
O Curso Online Técnicas de Secretariado é direcionado para profissionais que já trabalhem na área ou iniciantes que queiram adquirir conhecimentos da área. O curso é indicado também para aqueles que queiram aperfeiçoar, atualizar suas praticas de trabalho e obter uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes livres.
Pré-requisitos acadêmicos
Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.
MEC e Conselhos Profissionais
Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.
O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduação ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos são válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:
Veja a explicação no próprio site no MEC:
“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”
Quer conferir? Segue o link do site do MEC: http://portal.mec.gov.br
Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:
Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.
E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentação fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação
Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:
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Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
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CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
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Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.
E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:
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Fins curriculares;
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Provas de títulos;
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Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
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Para enriquecer o currículo;
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Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
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Para seleções em mestrados e doutorados;
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Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização, aperfeiçoamento ou capacitação.
Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.
No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.
Conteúdo Programático
INTRODUZINDO O ASSUNTO
Módulo I: NOÇÕES GERAIS DE SECRETARIADO
Módulo II: ATUAL PERFIL PROFISSIONAL DE SECRETARIADO
Módulo III: TÉCNICAS DE SECRETARIADO E ATENDIMENTO
Módulo IV: ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO DO(A) SECRETÁRIO(A)
Módulo V: SECRETARIADO: FORMAÇÃO EDUCACIONAL, REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO E CÓDIGO DE ÉTICA
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Aula 1
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Aula 2
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Aula 3
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Aula 4
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Aula 5
CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA
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