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Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade

Avaliação

O que você aprenderá

  • Os fundamentos, as definições e os conceitos sobre Gestão da Qualidade e a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização
  • A mudança organizacional e por que é importante na implantação de um SGQ
  • A Gestão de Processos e a sua relação com a Gestão da Qualidade
  • As ferramentas aplicadas na Gestão da Qualidade e de que forma são escolhidas
  • As ferramentas da qualidade e MASP
  • Os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Descrição

Qual é o empresário ou gestor que não deseja que sua empresa seja bem sucedida? No entanto, para atingir um nível excepcional, é preciso investir em métodos e tecnologias voltadas para a organização e análise dos processos internos. Muita gente não sabe, mas há no mercado o que chama-se de Sistema de Gestão da Qualidade, um conglomerado de ações perfeito para medir a eficácia geral de uma corporação. 

Por meio de ferramentas de gestão de qualidade é possível compreender tudo que está sendo idealizado e colocado em prática dentro da empresa. Sendo assim, torna-se muito mais fácil para controlar e padronizar procedimentos, desde os mais corriqueiros até os que serão implantados após essa revisão.

Para que a gestão de qualidade como um todo seja assertiva é necessário que a empresa esteja consolidada quanto a sua estrutura interna. Isto é, deve-se ter os objetivos, a missão, os valores e a visão esclarecidos entre toda a equipe, além de ter uma política de qualidade implantada previamente.

Não há dúvidas de que essa é uma pauta relevante para o mundo corporativo e que precisa ser destrinchada com atenção para fazer valer seus benefícios. Atualmente, com a ajuda de cursos online os interessados podem conhecer o que é o SGQ, para que serve e como funciona, de fato. É o caso do Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade, dica primorosa de estudo do Educamundo, principal portal de EAD do Brasil.

Que tal desbravar o que há no conteúdo de nosso curso de gestão de qualidade? Abaixo você fica por dentro dos módulos, das áreas de atuação nesse setor e as vantagens que o portal lhe oferece!

O que você irá estudar sobre Sistema de Gestão da Qualidade

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade foi criado por um departamento pedagógico dedicado, que selecionou todos os módulos componentes e trabalha para mantê-los atualizados. É uma opção de qualificação diferenciada, pois tem o objetivo de ensinar de forma mais leve e dinâmica por meio de vídeos, artigos e links de referência - ou seja, totalmente online.

No início do curso você tem uma introdução completa sobre gestão de qualidade. É uma base necessária para que você possa seguir adiante e se dar bem nesse aprendizado. Logo após, entra-se já nos fundamentos do sistema de gestão da qualidade, bem como sua evolução e as principais definições.

A seguir, o assunto explora um pouco a gestão de qualidade e a gestão de processos, duas áreas correlatas, mas que possuem diferenças entre si e comumente são confundidas.

Em outro módulo você conhece a mudança organizacional que ocorre com a ajuda das ferramentas de gestão da qualidade. A partir do uso delas, como falamos, dá para perceber possíveis erros de gerenciamento e em demais processos realizados pela empresa.

Depois, como não poderia deixar de faltar, fala-se sobre os modelos clássicos de sistema de gestão da qualidade e os métodos específicos. Há uma série de aulas que mostram todos os princípios dessa área, assim como os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Há ainda uma introdução às normas de utilização do sistema e um tópico sobre ferramentas de qualidade. E o curso de gestão da qualidade ainda lhe surpreende: você confere um conteúdo complementar com diversos materiais atualizados e indispensáveis.

Áreas de atuação para quem se qualifica em Gestão da Qualidade

Várias empresas no mundo todo utilizam o Sistema de Gestão da Qualidade para colocar em prática novos processos, gerenciá-los e checar a qualidade deles. Entre tantos motivos para apostar nessas ferramentas de gestão de qualidade estão: a satisfação total do cliente, a melhoria da imagem, mais excelência no desempenho e organização na estrutura organizacional.

Dessa forma, o aprendizado no Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade faz-se necessário para qualquer gestor e especialista em administração que deseje potencializar os resultados de onde trabalha. Geralmente delega-se a gestão da qualidade a um determinado setor, como o de "qualidade", todavia, é preciso lembrar que para que esse campo tenha bom rendimento toda a empresa deve conhecer os objetivos dessa implantação.

Empreendedores iniciantes ou experientes também podem agregar conhecimentos relativos nesse curso de gestão da qualidade. São normas de padronização valorizadas mundialmente e por isso auxiliam qualquer negócio a reduzir custos, unir colaboradores e aumentar a produção e o lucro, consequentemente.

Os estudantes e profissionais de Administração e de Gestão da Qualidade devem necessariamente buscar atualizações quanto esse assunto, uma vez que serão os responsáveis por implementar esse sistema em empresas de diversos portes e nichos. Além disso, cursos online com certificado sempre dão aquele up que todos precisam no currículo.

Objetivos

• Entender o que é e como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aprender os principais conceitos de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os métodos clássicos e específicos do SGQ;
• Conhecer programas, metodologias e práticas da Qualidade;
• Ser apresentado às principais ferramentas da Qualidade.

Área de aplicação

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade é voltado para administradores, empreendedores, contadores, consultores, analistas, auditores e gestores de todas áreas de uma organização, que buscam aprimoramento, atualização ou aperfeiçoamento no tema, além de concurseiros e estudantes de cursos técnicos ou de graduação em Administração, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e qualquer área correlata. Interessados em iniciar carreira em Gestão da Qualidade ou segmentos relacionados.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

MEC e Conselhos Profissionais

Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.

O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduação ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos são válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:

Veja a explicação no próprio site no MEC:

“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”

Quer conferir? Segue o link do site do MEC: http://portal.mec.gov.br

Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:

Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.

E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentação fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação

Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:

  • Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
  • CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
  • Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.

E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:

  • Fins curriculares;
  • Provas de títulos;
  • Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
  • Para enriquecer o currículo;
  • Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
  • Para seleções em mestrados e doutorados;
  • Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização, aperfeiçoamento ou capacitação.

Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.

No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Sistema de Gestão de Qualidade: fundamentos, evolução e definições

  • Aula 1
  • O que é mesmo Qualidade?
  • Gestão da qualidade: eras e fundamentos
  • Gestão de Qualidade: conceitos

Módulo II: Conhecendo mais sobre Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Tudo o que você precisa saber sobre Engenharia de Qualidade
  • Como usar o CEP (Controle Estatístico do Processo) para obter melhores resultados?
  • Elaborando indicadores: indicadores de qualidade
  • As quatro etapas essenciais em auditorias de qualidade
  • A gerência e o fator humano nas empresas
  • Controle estatístico de processo: conceitos de controles

Módulo III: Gestão de Processos e Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Gestão de processos organizacionais: conceitos, definições e objetivos
  • Quais os passos fundamentais para implantação de gestão por processos nas organizações?
  • Gestão de Processos: o que fazer?

Módulo IV: Sistema de gestão de qualidade e mudança organizacional

  • Aula 1
  • Gestão de Mudança Organizacional
  • Controle de Qualidade x Garantia da Qualidade
  • Sistema de Gestão da Qualidade: o que é e para que serve o SGQ
  • Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade?
  • Gestão de Mudança Organizacional

Módulo V: Métodos clássicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula 1
  • O que é Certificação ISO?
  • Prêmio Nacional de Qualidade
  • Gestão de Qualidade: garantia da qualidade e gestão da qualidade total

Módulo VI: Métodos específicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula1
  • Entenda a metodologia Six Sigma, como ela surgiu e quais são suas 5 etapas essenciais
  • Guia completíssimo sobre Downsizing: tudo sobre o processo para tornar a empresa mais enxuta
  • Empowerment: como o empoderamento pode ajudar sua empresa
  • Benchmarking: o que é e como fazer
  • O que é reengenharia de processos?
  • Controle de Qualidade: Six Sigma

Módulo VII: Princípios de gestão da qualidade

  • Aula 1
  • Sete princípios da gestão da qualidade segundo a ISO 9001
  • Gestão da Qualidade: os sete princípios básicos
  • Princípios de Gestão da Qualidade

Módulo VIII: Programas, metodologias e práticas da Qualidade

  • Aula 1
  • Programa 5S
  • Metodologia 8S: conceito, implementação e benefícios
  • O que é CCQ (Círculo de controle de qualidade)
  • Just in time: conceito, definição e objetivos
  • Kanban: o que é e como funciona o método?
  • Just In Time

Módulo IX: Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ): introdução às normas

  • Aula 1
  • Normas ISO
  • Série ISO 9000
  • ISO 9000 e ISO 14000

Módulo X: Ferramentas da Qualidade e MASP

  • Aula 1
  • MASP utilizando o PDCA
  • Diagrama de Pareto
  • O que é o Diagrama de Espinha de Peixe
  • O Diagrama de Dispersão
  • Você sabe o que é Histograma?
  • Fluxograma de Processo: aprenda com um exemplo prático
  • Folha de verificação como ferramenta da qualidade
  • Diagrama de Ishikawa (Ferramenta da Qualidade): teoria + exemplo prático

Bibliografia

1
MATRICULE-SE
Acesse mais de 1.200 cursos por um ano inteiro investindo apenas R$ 69,90 e ganhe 10 certificados digitais de 5h.
2
ESCOLHA SEUS CURSOS
Você escolhe quantos cursos deseja fazer e aproveita todo o material selecionado pela equipe pedagógica.
3
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS
Você escolhe a carga horária do curso, entre 5h a 420h e faz uma avaliação de verdadeiro ou falso.
4
CONQUISTE SEU CERTIFICADO
Seja aprovado na avaliação, pague a taxa e emita seu certificado para subir de nível em sua carreira.

O que faz com que nosso certificado seja tão valorizado e destaca o Educamundo

  • Tempo ideal de estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende e confiança a quem contrata.

  • Autenticidade do certificado

Todo certificado possui o QR Code, um número exclusivo para dar segurança para você e quem recebe seu certificado.

  • Múltiplos conteúdos

Oferecemos, em nossos cursos, conteúdos diversificados e rigorosamente escolhidos por nosso setor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.

  • Carga horária flexível

Aqui você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h, conforme sua necessidade.

Cursos online em diversas áreas do conhecimento

No Educamundo, você encontra cursos online sobre Administração, Saúde, Direito, Comunicação, Educação, Idiomas, Bem-estar, Psicologia, Tecnologia, entre muitas outras áreas do conhecimento. Oferecemos mais de 1.200 opções de cursos para agregar valor à sua formação acadêmica, profissional e pessoal.

Todos os cursos online com certificado são desenvolvidos por um setor pedagógico dedicado que seleciona os temas de alta relevância e os materiais mais enriquecedores.

Certificados valorizados e com flexibilidade

Oferecemos também a opção de obter uma certificação de qualidade em todos os cursos. A carga horária da certificação varia entre 5 e 420 horas e é definida pelo aluno antes de fazer a avaliação.

Os cursos online com certificado são excelentes para você:

  • Prova de títulos em concurso público;
  • Melhorar sua performance em entrevistas de emprego e processos de progressão de carreira;
  • Somar horas em atividades complementares da faculdade;
  • Comprovar seus conhecimentos.

Um Ambiente Virtual de Aprendizagem que lhe dá total liberdade

Para agregar a qualidade do ensino a recursos tecnológicos excelentes, o Educamundo disponibiliza um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Trata-se de um ambiente totalmente dinâmico, intuitivo e otimizado para computadores e dispositivos móveis.

No AVA você:

  • Confere todos os materiais contidos nos cursos;
  • Consegue facilmente assimilar todas as aulas;
  • Se organiza de maneira prática;
  • Acompanha todo o processo de certificação.

O que você aprenderá

  • Os fundamentos, as definições e os conceitos sobre Gestão da Qualidade e a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização
  • A mudança organizacional e por que é importante na implantação de um SGQ
  • A Gestão de Processos e a sua relação com a Gestão da Qualidade
  • As ferramentas aplicadas na Gestão da Qualidade e de que forma são escolhidas
  • As ferramentas da qualidade e MASP
  • Os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Descrição

Qual é o empresário ou gestor que não deseja que sua empresa seja bem sucedida? No entanto, para atingir um nível excepcional, é preciso investir em métodos e tecnologias voltadas para a organização e análise dos processos internos. Muita gente não sabe, mas há no mercado o que chama-se de Sistema de Gestão da Qualidade, um conglomerado de ações perfeito para medir a eficácia geral de uma corporação. 

Por meio de ferramentas de gestão de qualidade é possível compreender tudo que está sendo idealizado e colocado em prática dentro da empresa. Sendo assim, torna-se muito mais fácil para controlar e padronizar procedimentos, desde os mais corriqueiros até os que serão implantados após essa revisão.

Para que a gestão de qualidade como um todo seja assertiva é necessário que a empresa esteja consolidada quanto a sua estrutura interna. Isto é, deve-se ter os objetivos, a missão, os valores e a visão esclarecidos entre toda a equipe, além de ter uma política de qualidade implantada previamente.

Não há dúvidas de que essa é uma pauta relevante para o mundo corporativo e que precisa ser destrinchada com atenção para fazer valer seus benefícios. Atualmente, com a ajuda de cursos online os interessados podem conhecer o que é o SGQ, para que serve e como funciona, de fato. É o caso do Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade, dica primorosa de estudo do Educamundo, principal portal de EAD do Brasil.

Que tal desbravar o que há no conteúdo de nosso curso de gestão de qualidade? Abaixo você fica por dentro dos módulos, das áreas de atuação nesse setor e as vantagens que o portal lhe oferece!

O que você irá estudar sobre Sistema de Gestão da Qualidade

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade foi criado por um departamento pedagógico dedicado, que selecionou todos os módulos componentes e trabalha para mantê-los atualizados. É uma opção de qualificação diferenciada, pois tem o objetivo de ensinar de forma mais leve e dinâmica por meio de vídeos, artigos e links de referência - ou seja, totalmente online.

No início do curso você tem uma introdução completa sobre gestão de qualidade. É uma base necessária para que você possa seguir adiante e se dar bem nesse aprendizado. Logo após, entra-se já nos fundamentos do sistema de gestão da qualidade, bem como sua evolução e as principais definições.

A seguir, o assunto explora um pouco a gestão de qualidade e a gestão de processos, duas áreas correlatas, mas que possuem diferenças entre si e comumente são confundidas.

Em outro módulo você conhece a mudança organizacional que ocorre com a ajuda das ferramentas de gestão da qualidade. A partir do uso delas, como falamos, dá para perceber possíveis erros de gerenciamento e em demais processos realizados pela empresa.

Depois, como não poderia deixar de faltar, fala-se sobre os modelos clássicos de sistema de gestão da qualidade e os métodos específicos. Há uma série de aulas que mostram todos os princípios dessa área, assim como os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Há ainda uma introdução às normas de utilização do sistema e um tópico sobre ferramentas de qualidade. E o curso de gestão da qualidade ainda lhe surpreende: você confere um conteúdo complementar com diversos materiais atualizados e indispensáveis.

Áreas de atuação para quem se qualifica em Gestão da Qualidade

Várias empresas no mundo todo utilizam o Sistema de Gestão da Qualidade para colocar em prática novos processos, gerenciá-los e checar a qualidade deles. Entre tantos motivos para apostar nessas ferramentas de gestão de qualidade estão: a satisfação total do cliente, a melhoria da imagem, mais excelência no desempenho e organização na estrutura organizacional.

Dessa forma, o aprendizado no Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade faz-se necessário para qualquer gestor e especialista em administração que deseje potencializar os resultados de onde trabalha. Geralmente delega-se a gestão da qualidade a um determinado setor, como o de "qualidade", todavia, é preciso lembrar que para que esse campo tenha bom rendimento toda a empresa deve conhecer os objetivos dessa implantação.

Empreendedores iniciantes ou experientes também podem agregar conhecimentos relativos nesse curso de gestão da qualidade. São normas de padronização valorizadas mundialmente e por isso auxiliam qualquer negócio a reduzir custos, unir colaboradores e aumentar a produção e o lucro, consequentemente.

Os estudantes e profissionais de Administração e de Gestão da Qualidade devem necessariamente buscar atualizações quanto esse assunto, uma vez que serão os responsáveis por implementar esse sistema em empresas de diversos portes e nichos. Além disso, cursos online com certificado sempre dão aquele up que todos precisam no currículo.

Objetivos

• Entender o que é e como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aprender os principais conceitos de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os métodos clássicos e específicos do SGQ;
• Conhecer programas, metodologias e práticas da Qualidade;
• Ser apresentado às principais ferramentas da Qualidade.

Área de aplicação

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade é voltado para administradores, empreendedores, contadores, consultores, analistas, auditores e gestores de todas áreas de uma organização, que buscam aprimoramento, atualização ou aperfeiçoamento no tema, além de concurseiros e estudantes de cursos técnicos ou de graduação em Administração, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e qualquer área correlata. Interessados em iniciar carreira em Gestão da Qualidade ou segmentos relacionados.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

MEC e Conselhos Profissionais

Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.

O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduação ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos são válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:

Veja a explicação no próprio site no MEC:

“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”

Quer conferir? Segue o link do site do MEC: http://portal.mec.gov.br

Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:

Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.

E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentação fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação

Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:

  • Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
  • CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
  • Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.

E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:

  • Fins curriculares;
  • Provas de títulos;
  • Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
  • Para enriquecer o currículo;
  • Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
  • Para seleções em mestrados e doutorados;
  • Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização, aperfeiçoamento ou capacitação.

Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.

No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Sistema de Gestão de Qualidade: fundamentos, evolução e definições

  • Aula 1
  • O que é mesmo Qualidade?
  • Gestão da qualidade: eras e fundamentos
  • Gestão de Qualidade: conceitos

Módulo II: Conhecendo mais sobre Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Tudo o que você precisa saber sobre Engenharia de Qualidade
  • Como usar o CEP (Controle Estatístico do Processo) para obter melhores resultados?
  • Elaborando indicadores: indicadores de qualidade
  • As quatro etapas essenciais em auditorias de qualidade
  • A gerência e o fator humano nas empresas
  • Controle estatístico de processo: conceitos de controles

Módulo III: Gestão de Processos e Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Gestão de processos organizacionais: conceitos, definições e objetivos
  • Quais os passos fundamentais para implantação de gestão por processos nas organizações?
  • Gestão de Processos: o que fazer?

Módulo IV: Sistema de gestão de qualidade e mudança organizacional

  • Aula 1
  • Gestão de Mudança Organizacional
  • Controle de Qualidade x Garantia da Qualidade
  • Sistema de Gestão da Qualidade: o que é e para que serve o SGQ
  • Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade?
  • Gestão de Mudança Organizacional

Módulo V: Métodos clássicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula 1
  • O que é Certificação ISO?
  • Prêmio Nacional de Qualidade
  • Gestão de Qualidade: garantia da qualidade e gestão da qualidade total

Módulo VI: Métodos específicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula1
  • Entenda a metodologia Six Sigma, como ela surgiu e quais são suas 5 etapas essenciais
  • Guia completíssimo sobre Downsizing: tudo sobre o processo para tornar a empresa mais enxuta
  • Empowerment: como o empoderamento pode ajudar sua empresa
  • Benchmarking: o que é e como fazer
  • O que é reengenharia de processos?
  • Controle de Qualidade: Six Sigma

Módulo VII: Princípios de gestão da qualidade

  • Aula 1
  • Sete princípios da gestão da qualidade segundo a ISO 9001
  • Gestão da Qualidade: os sete princípios básicos
  • Princípios de Gestão da Qualidade

Módulo VIII: Programas, metodologias e práticas da Qualidade

  • Aula 1
  • Programa 5S
  • Metodologia 8S: conceito, implementação e benefícios
  • O que é CCQ (Círculo de controle de qualidade)
  • Just in time: conceito, definição e objetivos
  • Kanban: o que é e como funciona o método?
  • Just In Time

Módulo IX: Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ): introdução às normas

  • Aula 1
  • Normas ISO
  • Série ISO 9000
  • ISO 9000 e ISO 14000

Módulo X: Ferramentas da Qualidade e MASP

  • Aula 1
  • MASP utilizando o PDCA
  • Diagrama de Pareto
  • O que é o Diagrama de Espinha de Peixe
  • O Diagrama de Dispersão
  • Você sabe o que é Histograma?
  • Fluxograma de Processo: aprenda com um exemplo prático
  • Folha de verificação como ferramenta da qualidade
  • Diagrama de Ishikawa (Ferramenta da Qualidade): teoria + exemplo prático

Bibliografia

1
MATRICULE-SE
Acesse mais de 1.200 cursos por um ano inteiro investindo apenas R$ 69,90 e ganhe 10 certificados digitais de 5h.
2
ESCOLHA SEUS CURSOS
Você escolhe quantos cursos deseja fazer e aproveita todo o material selecionado pela equipe pedagógica.
3
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS
Você escolhe a carga horária do curso, entre 5h a 420h e faz uma avaliação de verdadeiro ou falso.
4
CONQUISTE SEU CERTIFICADO
Seja aprovado na avaliação, pague a taxa e emita seu certificado para subir de nível em sua carreira.

O que faz com que nosso certificado seja tão valorizado e destaca o Educamundo

  • Tempo ideal de estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende e confiança a quem contrata.

  • Autenticidade do certificado

Todo certificado possui o QR Code, um número exclusivo para dar segurança para você e quem recebe seu certificado.

  • Múltiplos conteúdos

Oferecemos, em nossos cursos, conteúdos diversificados e rigorosamente escolhidos por nosso setor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.

  • Carga horária flexível

Aqui você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h, conforme sua necessidade.

Cursos online em diversas áreas do conhecimento

No Educamundo, você encontra cursos online sobre Administração, Saúde, Direito, Comunicação, Educação, Idiomas, Bem-estar, Psicologia, Tecnologia, entre muitas outras áreas do conhecimento. Oferecemos mais de 1.200 opções de cursos para agregar valor à sua formação acadêmica, profissional e pessoal.

Todos os cursos online com certificado são desenvolvidos por um setor pedagógico dedicado que seleciona os temas de alta relevância e os materiais mais enriquecedores.

Certificados valorizados e com flexibilidade

Oferecemos também a opção de obter uma certificação de qualidade em todos os cursos. A carga horária da certificação varia entre 5 e 420 horas e é definida pelo aluno antes de fazer a avaliação.

Os cursos online com certificado são excelentes para você:

  • Prova de títulos em concurso público;
  • Melhorar sua performance em entrevistas de emprego e processos de progressão de carreira;
  • Somar horas em atividades complementares da faculdade;
  • Comprovar seus conhecimentos.

Um Ambiente Virtual de Aprendizagem que lhe dá total liberdade

Para agregar a qualidade do ensino a recursos tecnológicos excelentes, o Educamundo disponibiliza um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Trata-se de um ambiente totalmente dinâmico, intuitivo e otimizado para computadores e dispositivos móveis.

No AVA você:

  • Confere todos os materiais contidos nos cursos;
  • Consegue facilmente assimilar todas as aulas;
  • Se organiza de maneira prática;
  • Acompanha todo o processo de certificação.

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