Recepcionista - Curso Online com Certificação

Curso Online Recepcionista

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Início do curso: 25/05/18

Curso de Aperfeiçoamento, Capacitação e Atualização.

Carga horária: de 5 a 360h

Modalidade Cursos livres

Recepcionista

Para ficarmos satisfeitos com um serviço ou nos tornamos clientes fiéis de uma empresa, uma coisa com toda certeza não pode faltar: atendimento de qualidade. Porém, não é apenas uma função do setor de vendas ou da equipe de suporte. Precisa ser um valor de toda a empresa, desde o começo da transação, quando o cliente faz o seu primeiro contato, até a conclusão dela. E quem faz esse primeiro contato com o cliente muitas vezes é o recepcionista.

Um recepcionista não deve ser bom apenas em receber pessoas ou passar informações com clareza. Ele precisa transparecer a imagem e os ideias que a marca prega, fazendo com que o consumidor sinta-se acolhido e feliz por ter escolhido a sua empresa.

Cursos online são importantes não só para conquistar novas capacitações, como também para se atualizar e aperfeiçoar suas habilidades. Para ter uma boa qualificação e entender melhor o que faz um recepcionista,  além de executar bem  o seu papel na empresa, invista na sua educação e matricule-se no Curso Online Recepcionista.

O que você irá estudar

No curso de recepcionista, o aluno irá compreender um pouco melhor sobre as questões básicas relacionadas à profissão. Qual o perfil que a profissional precisa ter para conquistar um bom emprego, o que faz um recepcionista, quais suas funções principais, qual a remuneração média oferecida, o que se deve ou não fazer ao desempenhar as suas atividades, e quais as capacitações e qualidades são necessárias para exercer bem os pré-requisitos da vaga.

Além disso o curso aborda bastante a questão da importância relacionada ao atendimento ao cliente. Afinal, para exercer bem as atividades propostas em uma vaga de recepcionista, é necessário ir além de apenas receber e informar, mas demonstrar empatia e educação e se preocupar se o cliente está ou não satisfeito com o seu atendimento.

Por isso, o aluno irá aprender sobre os sete passos para oferecer um atendimento de qualidade, ter acesso a dicas práticas para recepcionar bem e estudar o guia da recepcionista. Dessa forma, fica bem mais fácil entender os conceitos por trás da excelência no atendimento, além de descobrir como colocar em prática os conhecimentos adquiridos. 

E falando em prática, o curso também irá trabalhar alguns tópico mais práticos. O atendimento ao telefone, por exemplo, é muito importante no dia a dia de um recepcionista. Por isso, o aluno irá ter um treinamento completo para fazer esse atendimento com qualidade O manual do bom recepcionista de hotel será disponibilizado para os interessados no ramo da hotelaria, e algumas aulas irão ajudar o aluno a desenvolver um pouco melhor o seu marketing pessoal e a conhecer algumas regras de etiqueta.

Áreas de atuação

A área de atuação do recepcionista é vasta, não só em relação às funções que ele exerce ou sobre o que faz um recepcionista, como também os ambientes nos quais ele pode trabalhar.

O ramo da hotelaria por exemplo, é um dos mais tradicionais quando mencionamos essa profissão. Ali, o funcionário trabalha não só recebendo o público externo, como também reservando quartos, instruindo hóspedes, resolvendo problemas técnicos, e garantindo que os visitantes tenham uma boa experiência e queiram retornar.

Porém, a recepcionista também pode trabalhar em hospitais, universidades, escolas, clínicas de estética, consultórios médicos ou qualquer empresa que tenha um sede comercial e atenda o público externo.

Além disso, não é só o setor privado que oferece vagas. A administração pública também necessita de uma boa colaboradora em ministérios públicos, prefeituras, câmara dos vereadores entre outros órgãos governamentais.

Seja qual for a vaga de recepcionista para a qual você se aplique, algumas atividades de sem dúvida irão entrar na sua rotina. Receber e informar pessoas, atender telefonemas, responder e-mails, organizar agendas, marcar consultas ou reuniões, entre outras atividades. E com o curso de recepcionista, você com estará preparado para tirar de letra todas elas.

Avaliação e certificação

A certificação é super importante para aqueles profissionais que desejam se destacar no mercado de trabalho e conseguir aquela tão sonhada vaga de recepcionista. Isso porque cursos online com certificado são muito mais do que uma excelente fonte de conhecimento. Eles também oferecem a comprovação que você precisa referente aquilo que você aprendeu durante os seus estudos, para ter aquele currículo turbinado.

Vale ressaltar que existem outras vantagens importantes. Para os interessados em concursos públicos, o certificado do curso de recepcionista pode servir para somar pontos em provas de títulos, caso o edital permita cursos livres. Ele também pode ajudar a conseguir uma boa progressão na carreira. E aos estudantes, a certificação também é interessante, pois permite eliminar créditos no curso de graduação.

Aqui no portal, o processo de certificação dos nossos cursos online é opcional. O aluno opta pela carga horária que mais atende aos seus interesses, podendo escolher entre 5 e 360 horas. O processo avaliativo é constituído por uma prova composta por questões de verdadeiro ou falso. O aluno tem 5 chances para realizá-la, e precisa alcançar 70% de acertos para ser aprovado no Curso Online Recepcionista.

Diferenciais

Como mencionamos antes, cursos online com certificado são uma excelente forma de ter um diferencial em seu currículo. Porém, é preciso depositar a sua confiança em um portal de qualidade e que seja autoridade no assunto. O Educamundo se destaca como um dos melhores portais de cursos online pelos diferenciais que oferece para os seus alunos e a qualidade dos conteúdos disponibilizados.

Aqui todos os cursos online são estruturados por uma equipe pedagógica competente, que busca sempre os melhores materiais e atualiza constantemente os conteúdos, para a melhor qualidade do seus estudos.

Com um ambiente de aprendizado virtual otimizado para dispositivos móveis, é possível estudar em qualquer horário. Com materiais disponíveis 24 horas por dia, você escolhe o melhor momento e local que melhor se encaixam na sua rotina para estudar.

e comece a estudar hoje mesmo! Inscreva-se no nosso portal e a todos os cursos disponíveis no Pacote Master, pelo período de 12 meses, sem precisar pagar nada a mais por isso. São mais de 1.200 cursos, nas mais diversas áreas de atuação. Invista na sua educação e faça a diferença na sua carreira! Curso Online Recepcionista e fizeram a diferença em sua carreira profissional. Por apenas R$69,90, você tem acesso ao cursos online com certificadoMais de 200 mil alunos já atestaram a qualidade dos nossos

 

- A Importância do atendimento ao cliente;
- Guia da Recepcionista;
- Marketing Pessoal e Etiqueta;
- Profissão Recepcionista: O perfil do profissional;
- Recepcionista de hotel;
- Dicas para recepcionar bem;
- Sete passos para a excelência no atendimento;
- Treinamento Recepcionistas Telefonista.

Objetivos

Conhecer as funções e competências que cabem ao Recepcionista, aprimorando o conhecimento teórico e prático para o bom desempenho da profissão.

Área de aplicação

O curso é indicado principalmente para a área Ciências Humanas, Administração entre outros. Está direcionado também para aqueles que queiram aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

Pré-requisitos técnicos

Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:

  • Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
  • Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
  • Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
  • Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
  • Computador com pelo menos 1Gb de memória.

O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.

O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.

Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.

Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.

Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.

Invista apenas

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e tenha acesso ilimitado, 24 horas por dia, durante 1 ano inteiro, a este curso e a todos os mais de 1.200 cursos do Educamundo.

Cargas horárias de 5h até 360h disponíveis

Curso 100% online

Avaliações pela Internet
- Questionário de Múltipla escolha com opções de verdadeiro e falso.
- Número de questões varia de acordo com a carga horária escolhida

Todos os cursos com certificado (contratação opcional)
- Certificado digital, ecologicamente correto
- Certificado entregue em casa
- Frete grátis do certificado
- Credibilidade comprovada

Ganho pontos que podem ser trocados por prêmios

Conteúdos selecionados por um setor pedagógico exclusivo

Atendimento exclusivo via telefone, chamados e facebook

Acesso ilimitado a todos os cursos do portal por 1 ano inteiro

Satisfação 100% garantida

Cargas-horárias disponíveis:
De 5h a 360h. Você terá acesso a 100% do material deste curso e decidirá qual carga horária quer, somente se desejar prestar avaliação;

Investimento:
Você terá acesso a este curso assim que se inscrever no Educamundo. Inscreva-se agora mesmo, investindo apenas R$69,90 e terá acesso integral a este curso e a todos os mais de 1.200 cursos, durante 1 ano inteiro. Você irá estudar quantos cursos quiser, sem pagar nada a mais por isso. Não há mensalidades!

Certificado:
Caso desejar certificado, o processo de certificação é opcional e está disponível para todos os nossos cursos do nosso portal.

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