Descrição
Os conflitos podem surgir em qualquer tipo de ambiente, sobretudo o empresarial, no qual são reunidas pessoas com diversos perfis. Afinal, no mundo corporativo os profissionais podem ter competências semelhantes, mas a personalidade, as preferências, opiniões e convicções são exclusivas de cada um. E é aí que podemos presenciar um desentendimento, algo comum em instituições de todos os portes.
Felizmente, para auxiliar nesse processo, há especialistas engajados na gestão de conflitos. Componentes indispensáveis da equipe de Recursos Humanos das empresas, tais profissionais precisam adquirir conhecimentos e habilidades determinantes para a hora de solucionar problemas de convivência, casos de assédio e bullying, maus entendidos, entre outros.
Nesse sentido, o Curso Online Administrando Conflitos se mostra uma excelente oportunidade para quem deseja se aprimorar quanto a conceitos e técnicas específicas sobre os relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe. Destaque do portal Educamundo, este curso online visa capacitar, atualizar e aperfeiçoar tanto estudantes quanto profissionais já atuantes da área de RH, além de gestores e empresários.
Onde há grupos de pessoas, há divergência de ideias, e por isso a presença de profissionais em administração de conflitos se faz tão necessária dentro das corporações. Que tal apostar nessa área e se qualificar em cursos a distância práticos e eficientes? Pense nisso, pois eles podem deixar seu currículo muito mais atraente.
O que você irá estudar
O conteúdo de nosso curso online abrange seis módulos essenciais e mais um material complementar, todos selecionados por uma equipe pedagógica exclusiva. A boa notícia é que ele perpassa desde os conceitos básicos até as lições mais avançadas sobre o tema, o que garante uma formação completa ao aluno.
Elencamos os principais assuntos debatidos no Curso Online Administrando Conflitos para você se inteirar. Veja só:
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Definição, tipos, causas e consequências: os primeiros tópicos dessa capacitação têm o objetivo de mostrar ao estudante o que é gestão de conflitos, de fato. Porque ela precisou ser criada e como foi se estabelecendo ao longo dos anos dentro das empresas. Qual é o valor dela nas organizações atuais? Como o profissional pode identificar um conflito e trabalhar para resolvê-lo? São questões pertinentes e que não podem faltar em bons cursos online.
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Principais problemas encontrados nas equipes e soluções: o profissional que se capacita em cursos online com certificado como esse, garante conhecimentos precisos sobre o trabalho em equipe e suas implicações. Nem todo mundo está preparado para lidar com pessoas e este fator precisa ser analisado tanto na hora da contratação quanto no dia a dia organizacional. No curso há dicas e técnicas para motivar os funcionários a atuar em conjunto.
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Comunicação como aliada: ao procurar cursos a distância sobre administração de conflitos e temas correlatos, você deve notar se há tópicos sobre comunicação. Não há como colocar em prática os conceitos e as técnicas aprendidas, se não houver um conhecimento sobre as formas de se comunicar com diferentes grupos e indivíduos assertivamente. A ideia é saber dialogar, passar uma mensagem importante e conseguir resultados expressivos.
Estas são somente três das temáticas dos módulos principais de nosso curso online. Há muitas outras que são exibidas amplamente para que você fique craque em identificar, analisar e gerenciar conflitos de diferentes naturezas. Veja abaixo:
- O que é Gestão de Conflitos
- Visões do conflito
- O processo dos conflitos e seus estágios
- Fatores subjacentes
- Como lidar com o conflito em diversos ambientes organizacionais
- Táticas e fases para a resolução de conflitos
Áreas de atuação
Este curso online é uma excelente opção para estagiários, trainees e profissionais da área de Recursos Humanos. Ele confere conhecimentos específicos para quem quer reforçar seus conhecimentos sobre as práticas do setor de RH, indispensável para qualquer tipo de organização. Além destes, os psicólogos também podem se especializar nesse ramo, visando participar do atendimento no ambiente corporativo.
O aprendizado em cursos online sobre administração de conflitos como o que oferecemos no Educamundo, vai direcionar esses profissionais para lidar com inúmeros percalços que podem surgir no âmbito laboral. Garantindo saberes primordiais, eles saberão, por exemplo, como melhorar a convivência entre os setores, entre colegas de trabalho e entre os patrões e seus colaboradores.
Podemos dizer que o objetivo de nosso Curso Online Administrando Conflitos é promover o entendimento total do aluno sobre o trabalho de mediação que precisa ser desenvolvido nas empresas. Com muita praticidade, ele aprenderá passo passo como auxiliar na resolução de situações de pequenas ou grandes proporções.
Objetivos
• Definir e identificar os tipos, as causas e as consequências do conflito.
• Abordar as visões do conflito.
• Refletir sobre os conflitos e seus estágios.
• Refletir sobre como lidar com o conflito em diversos ambientes organizacionais.
• Discutir a solução de conflitos em equipe.
• Abordar o funcionamento da comunicação na administração de conflitos.
• Discutir as formas de se construir um clima favorável nas organizações.
• Identificar as fases para solução de conflitos.
Área de aplicação
O Curso Online Administrando Conflitos é direcionado aos profissionais de várias áreas e para aqueles que queiram aperfeiçoar, atualizar seus conhecimentos e obter uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes livres.
Pré-requisitos acadêmicos
Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.
MEC e Conselhos Profissionais
Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.
O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduação ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos são válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:
Veja a explicação no próprio site no MEC:
“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”
Quer conferir? Segue o link do site do MEC: http://portal.mec.gov.br
Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:
Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.
E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentação fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação
Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:
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Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
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CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
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Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.
E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:
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Fins curriculares;
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Provas de títulos;
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Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
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Para enriquecer o currículo;
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Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
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Para seleções em mestrados e doutorados;
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Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização, aperfeiçoamento ou capacitação.
Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.
No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.
