Home / Cursos Online / Turismo / Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo

Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo

Avaliação

O que você aprenderá

  • Os tipos de turismo
  • O funcionamento do turismo receptivo
  • As possibilidades de atuação profissional
  • As técnicas do bom atendimento
  • Os meios para tornar uma viagem inesquecível
  • As informações essenciais para trabalhar com lazer e eventos.

Descrição

O setor de turismo é um dos que mais cresce em todo o mundo. Somente ao longo de 2019, a taxa de desenvolvimento deve chegar a 4%, de acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT).

Sendo assim, qualificar-se nessa área é extremamente vantajoso, e você pode fazer isso com os nossos cursos online. Em específico com o curso de organização e planejamento para o turismo receptivo.

O conteúdo elaborado pelo nosso setor pedagógico contém um material completo para quem quer descobrir como oferecer um bom atendimento ao visitante e, assim, fazê-lo retornar ao local da viagem posteriormente.

Além de aulas completas para seus estudos, você ainda conta com a praticidade do ensino a distância. Isso quer dizer que pode aprender de qualquer local e no horário que achar mais conveniente.

Portanto, não perca tempo e venha conferir todos os detalhes da nossa formação livre. Siga com a leitura!

O que você vai estudar no Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo?

Ao longo de seis módulos completos, você vai entender os principais detalhes do setor de turismo receptivo. As aulas são aprofundadas, porém possuem uma linguagem simples, tornando-se acessível para todos as pessoas. Desde aquelas que já trabalham com roteiros de viagens até os iniciantes no ramo.

Além do conteúdo elaborado com total cuidado por nossa equipe pedagógica, você também terá acesso a um material extra diversificado. Há artigos científicos, vídeos sobre a importância do bom atendimento ao turista, notícias sobre as rotas de passeios nacionais incentivadas pelo governo, entre outros.  

Tudo isso para reforçar o seu aprendizado e ampliar os conhecimentos sobre esse campo tão importante para o crescimento econômico do Brasil. Vamos aos detalhes dos conteúdos.

Módulo I: apresenta uma visão geral do setor turístico, sua segmentação e principais dados dentro do território nacional e no mundo.

Módulo II: é o momento de você entender a real a importância do turismo receptivo, setor responsável pelo acolhimento dos visitantes. São as pessoas dessa área que cuidam de reservas de hotéis, elaboração de roteiros de viagens, translado etc.  

Módulo III: neste módulo, vamos conversar sobre as técnicas do bom atendimento. Você saberá o que fazer para ser cordial e quais os erros imperdoáveis nesse processo.

Módulo IV: o conteúdo deste módulo foca no encantamento do cliente. Esse é o momento de antecipar necessidades e ajustar a recepção aos diferentes perfis de turistas, incluindo idosos e deficientes.

Módulo V: este é um dos momentos mais esperados pelos alunos. Aqui, vamos tratar da organização dos passeios turísticos. O que deve ser levado em conta antes da montagem de um roteiro? Por que alguns passeios atraem tantas pessoas, e outros não são assim tão procurados? É o que você vai descobrir.

Módulo VI: o último módulo do nosso curso de organização e planejamento para o turismo receptivo debruça-se sobre o trabalho com negócios e eventos. Atuando de forma interligada, esse dois setores movimentam bastante a área turística e você entenderá o motivo disso acontecer.  

Áreas de atuação do setor de turismo

O setor de turismo é bastante amplo. Isso quer dizer que quem trabalha na área tem diversas possibilidades de atuação profissional. Dentro do turismo receptivo, por exemplo, você pode seguir para a hotelaria, o ramo de bares e restaurantes ou se especializar em translados.

Este último é muito procurado por visitantes que viajam em grupos ou de forma individual. Isso, pois é o meio de transporte mais seguro e simples para quem quer fazer excursões, realizar o trajeto hotel-aeroporto ou mesmo seguir para algum evento ou feira de negócios.

Contudo, o profissional do turismo também encontra um grande mercado em agências de viagens, em companhias aéreas e nas empresas de entretenimento. Estas englobam museus, produtoras de eventos, centros culturais, entre outras.

Porém, o mercado em todos esses ambientes é muito concorrido e exige profissionais capacitados. Sendo assim, este Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo pode fazer uma grande diferença em seu currículo.

Objetivos

• Compreender aspectos gerais do setor turístico.
• Entender o que é o turismo receptivo e como ele funciona.
• Saber como realizar um bom atendimento.
• Aprender a planejar roteiros turísticos, atividades de lazer e eventos.
• Descobrir como oferecer um serviço que encante o turista.

Área de aplicação

O Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo é direcionado a estudantes da área, profissionais de agências de viagem e do setor hoteleiro. Também é interessante para trabalhadores do ramo de transportes e de entretenimento, bem como destinado

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

MEC e Conselhos Profissionais

Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.

O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduação ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos são válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:

Veja a explicação no próprio site no MEC:

“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”

Quer conferir? Segue o link do site do MEC: http://portal.mec.gov.br

Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:

Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.

E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentação fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação

Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:

  • Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
  • CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
  • Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.

E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:

  • Fins curriculares;
  • Provas de títulos;
  • Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
  • Para enriquecer o currículo;
  • Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
  • Para seleções em mestrados e doutorados;
  • Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização, aperfeiçoamento ou capacitação.

Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.

No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Entendendo o setor turístico

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Segmentação do turismo
  • Destinos turísticos inteligentes
  • Anuário estatístico de turismo de 2005 até 2019

Módulo II: A importância do turismo receptivo

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Qualificação do receptivo em turismo
  • Tour da experiência
  • Estudos em turismo: turismo e sustentabilidade

Módulo III: A arte de receber bem e as técnicas de atendimento

  • Aula 1
  • Descubra como encantar o turista no atendimento
  • Para atender bem ao turista: os CATs
  • O segredo do atendimento na Disney

Módulo IV: Antecipando necessidades: o encantamento do cliente

  • Aula 1
  • Serviço de assistência ao turista estrangeiro
  • Entendo o turismo acessível
  • Opções de turismo para idosos
  • Confira o passo a passo para tirar visto e passaporte antes de viajar
  • Turismo acessível: viaje com conforto e segurança

Módulo V: Organizando passeios turísticos

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Roteiros do Brasil
  • Elaboração de roteiros
  • Roteiro turístico, do simples ao complexo: a necessidade de reflexões
  • Turismo de experiência: parte 1
  • Turismo de experiência: parte 2
  • A importância do turismo cultural

Módulo VI: O trabalho com negócios e eventos

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Turismo, lazer e negócios
  • Agenda de eventos
  • Eventos movimentam o turismo de negócio no Brasil
  • Websérie grandes eventos do Brasil: Paixão de Cristo
  • Websérie grandes eventos do Brasil: Oktoberfest
  • Websérie grandes eventos do Brasil: Rock in Rio

Conclusão

Bibliografia

Crédito

1
MATRICULE-SE
Acesse mais de 1.200 cursos por um ano inteiro investindo apenas R$ 69,90.
2
ESCOLHA SEUS CURSOS
Você escolhe quantos cursos deseja fazer e aproveita todo o material selecionado pela equipe pedagógica.
3
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS
Você escolhe a carga horária do curso, entre 5h a 420h e faz uma avaliação de verdadeiro ou falso.
4
CONQUISTE SEU CERTIFICADO
Seja aprovado na avaliação, pague a taxa e emita seu certificado para subir de nível em sua carreira.

O que faz com que nosso certificado seja tão valorizado e destaca o Educamundo

  • Tempo ideal de estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende e confiança a quem contrata.

  • Autenticidade do certificado

Todo certificado possui o QR Code, um número exclusivo para dar segurança para você e quem recebe seu certificado.

  • Múltiplos conteúdos

Oferecemos, em nossos cursos, conteúdos diversificados e rigorosamente escolhidos por nosso setor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.

  • Carga horária flexível

Aqui você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h, conforme sua necessidade.

Cursos online em diversas áreas do conhecimento

No Educamundo, você encontra cursos online sobre Administração, Saúde, Direito, Comunicação, Educação, Idiomas, Bem-estar, Psicologia, Tecnologia, entre muitas outras áreas do conhecimento. Oferecemos mais de 1.200 opções de cursos para agregar valor à sua formação acadêmica, profissional e pessoal.

Todos os cursos online com certificado são desenvolvidos por um setor pedagógico dedicado que seleciona os temas de alta relevância e os materiais mais enriquecedores.

Certificados valorizados e com flexibilidade

Oferecemos também a opção de obter uma certificação de qualidade em todos os cursos. A carga horária da certificação varia entre 5 e 420 horas e é definida pelo aluno antes de fazer a avaliação.

Os cursos online com certificado são excelentes para você:

  • Prova de títulos em concurso público;
  • Melhorar sua performance em entrevistas de emprego e processos de progressão de carreira;
  • Somar horas em atividades complementares da faculdade;
  • Comprovar seus conhecimentos.

Um Ambiente Virtual de Aprendizagem que lhe dá total liberdade

Para agregar a qualidade do ensino a recursos tecnológicos excelentes, o Educamundo disponibiliza um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Trata-se de um ambiente totalmente dinâmico, intuitivo e otimizado para computadores e dispositivos móveis.

No AVA você:

  • Confere todos os materiais contidos nos cursos;
  • Consegue facilmente assimilar todas as aulas;
  • Se organiza de maneira prática;
  • Acompanha todo o processo de certificação.

O que você aprenderá

  • Os tipos de turismo
  • O funcionamento do turismo receptivo
  • As possibilidades de atuação profissional
  • As técnicas do bom atendimento
  • Os meios para tornar uma viagem inesquecível
  • As informações essenciais para trabalhar com lazer e eventos.

Descrição

O setor de turismo é um dos que mais cresce em todo o mundo. Somente ao longo de 2019, a taxa de desenvolvimento deve chegar a 4%, de acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT).

Sendo assim, qualificar-se nessa área é extremamente vantajoso, e você pode fazer isso com os nossos cursos online. Em específico com o curso de organização e planejamento para o turismo receptivo.

O conteúdo elaborado pelo nosso setor pedagógico contém um material completo para quem quer descobrir como oferecer um bom atendimento ao visitante e, assim, fazê-lo retornar ao local da viagem posteriormente.

Além de aulas completas para seus estudos, você ainda conta com a praticidade do ensino a distância. Isso quer dizer que pode aprender de qualquer local e no horário que achar mais conveniente.

Portanto, não perca tempo e venha conferir todos os detalhes da nossa formação livre. Siga com a leitura!

O que você vai estudar no Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo?

Ao longo de seis módulos completos, você vai entender os principais detalhes do setor de turismo receptivo. As aulas são aprofundadas, porém possuem uma linguagem simples, tornando-se acessível para todos as pessoas. Desde aquelas que já trabalham com roteiros de viagens até os iniciantes no ramo.

Além do conteúdo elaborado com total cuidado por nossa equipe pedagógica, você também terá acesso a um material extra diversificado. Há artigos científicos, vídeos sobre a importância do bom atendimento ao turista, notícias sobre as rotas de passeios nacionais incentivadas pelo governo, entre outros.  

Tudo isso para reforçar o seu aprendizado e ampliar os conhecimentos sobre esse campo tão importante para o crescimento econômico do Brasil. Vamos aos detalhes dos conteúdos.

Módulo I: apresenta uma visão geral do setor turístico, sua segmentação e principais dados dentro do território nacional e no mundo.

Módulo II: é o momento de você entender a real a importância do turismo receptivo, setor responsável pelo acolhimento dos visitantes. São as pessoas dessa área que cuidam de reservas de hotéis, elaboração de roteiros de viagens, translado etc.  

Módulo III: neste módulo, vamos conversar sobre as técnicas do bom atendimento. Você saberá o que fazer para ser cordial e quais os erros imperdoáveis nesse processo.

Módulo IV: o conteúdo deste módulo foca no encantamento do cliente. Esse é o momento de antecipar necessidades e ajustar a recepção aos diferentes perfis de turistas, incluindo idosos e deficientes.

Módulo V: este é um dos momentos mais esperados pelos alunos. Aqui, vamos tratar da organização dos passeios turísticos. O que deve ser levado em conta antes da montagem de um roteiro? Por que alguns passeios atraem tantas pessoas, e outros não são assim tão procurados? É o que você vai descobrir.

Módulo VI: o último módulo do nosso curso de organização e planejamento para o turismo receptivo debruça-se sobre o trabalho com negócios e eventos. Atuando de forma interligada, esse dois setores movimentam bastante a área turística e você entenderá o motivo disso acontecer.  

Áreas de atuação do setor de turismo

O setor de turismo é bastante amplo. Isso quer dizer que quem trabalha na área tem diversas possibilidades de atuação profissional. Dentro do turismo receptivo, por exemplo, você pode seguir para a hotelaria, o ramo de bares e restaurantes ou se especializar em translados.

Este último é muito procurado por visitantes que viajam em grupos ou de forma individual. Isso, pois é o meio de transporte mais seguro e simples para quem quer fazer excursões, realizar o trajeto hotel-aeroporto ou mesmo seguir para algum evento ou feira de negócios.

Contudo, o profissional do turismo também encontra um grande mercado em agências de viagens, em companhias aéreas e nas empresas de entretenimento. Estas englobam museus, produtoras de eventos, centros culturais, entre outras.

Porém, o mercado em todos esses ambientes é muito concorrido e exige profissionais capacitados. Sendo assim, este Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo pode fazer uma grande diferença em seu currículo.

Objetivos

• Compreender aspectos gerais do setor turístico.
• Entender o que é o turismo receptivo e como ele funciona.
• Saber como realizar um bom atendimento.
• Aprender a planejar roteiros turísticos, atividades de lazer e eventos.
• Descobrir como oferecer um serviço que encante o turista.

Área de aplicação

O Curso Online Organização e Planejamento para o Turismo Receptivo é direcionado a estudantes da área, profissionais de agências de viagem e do setor hoteleiro. Também é interessante para trabalhadores do ramo de transportes e de entretenimento, bem como destinado

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

MEC e Conselhos Profissionais

Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.

O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduação ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos são válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:

Veja a explicação no próprio site no MEC:

“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”

Quer conferir? Segue o link do site do MEC: http://portal.mec.gov.br

Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:

Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.

E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentação fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação

Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:

  • Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
  • CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
  • Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.

E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:

  • Fins curriculares;
  • Provas de títulos;
  • Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
  • Para enriquecer o currículo;
  • Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
  • Para seleções em mestrados e doutorados;
  • Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização, aperfeiçoamento ou capacitação.

Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.

No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Entendendo o setor turístico

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Segmentação do turismo
  • Destinos turísticos inteligentes
  • Anuário estatístico de turismo de 2005 até 2019

Módulo II: A importância do turismo receptivo

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Qualificação do receptivo em turismo
  • Tour da experiência
  • Estudos em turismo: turismo e sustentabilidade

Módulo III: A arte de receber bem e as técnicas de atendimento

  • Aula 1
  • Descubra como encantar o turista no atendimento
  • Para atender bem ao turista: os CATs
  • O segredo do atendimento na Disney

Módulo IV: Antecipando necessidades: o encantamento do cliente

  • Aula 1
  • Serviço de assistência ao turista estrangeiro
  • Entendo o turismo acessível
  • Opções de turismo para idosos
  • Confira o passo a passo para tirar visto e passaporte antes de viajar
  • Turismo acessível: viaje com conforto e segurança

Módulo V: Organizando passeios turísticos

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Roteiros do Brasil
  • Elaboração de roteiros
  • Roteiro turístico, do simples ao complexo: a necessidade de reflexões
  • Turismo de experiência: parte 1
  • Turismo de experiência: parte 2
  • A importância do turismo cultural

Módulo VI: O trabalho com negócios e eventos

  • Aula 1
  • Aula 2
  • Turismo, lazer e negócios
  • Agenda de eventos
  • Eventos movimentam o turismo de negócio no Brasil
  • Websérie grandes eventos do Brasil: Paixão de Cristo
  • Websérie grandes eventos do Brasil: Oktoberfest
  • Websérie grandes eventos do Brasil: Rock in Rio

Conclusão

Bibliografia

Crédito

1
MATRICULE-SE
Acesse mais de 1.200 cursos por um ano inteiro investindo apenas R$ 69,90.
2
ESCOLHA SEUS CURSOS
Você escolhe quantos cursos deseja fazer e aproveita todo o material selecionado pela equipe pedagógica.
3
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS
Você escolhe a carga horária do curso, entre 5h a 420h e faz uma avaliação de verdadeiro ou falso.
4
CONQUISTE SEU CERTIFICADO
Seja aprovado na avaliação, pague a taxa e emita seu certificado para subir de nível em sua carreira.

O que faz com que nosso certificado seja tão valorizado e destaca o Educamundo

  • Tempo ideal de estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende e confiança a quem contrata.

  • Autenticidade do certificado

Todo certificado possui o QR Code, um número exclusivo para dar segurança para você e quem recebe seu certificado.

  • Múltiplos conteúdos

Oferecemos, em nossos cursos, conteúdos diversificados e rigorosamente escolhidos por nosso setor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.

  • Carga horária flexível

Aqui você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h, conforme sua necessidade.

Cursos online em diversas áreas do conhecimento

No Educamundo, você encontra cursos online sobre Administração, Saúde, Direito, Comunicação, Educação, Idiomas, Bem-estar, Psicologia, Tecnologia, entre muitas outras áreas do conhecimento. Oferecemos mais de 1.200 opções de cursos para agregar valor à sua formação acadêmica, profissional e pessoal.

Todos os cursos online com certificado são desenvolvidos por um setor pedagógico dedicado que seleciona os temas de alta relevância e os materiais mais enriquecedores.

Certificados valorizados e com flexibilidade

Oferecemos também a opção de obter uma certificação de qualidade em todos os cursos. A carga horária da certificação varia entre 5 e 420 horas e é definida pelo aluno antes de fazer a avaliação.

Os cursos online com certificado são excelentes para você:

  • Prova de títulos em concurso público;
  • Melhorar sua performance em entrevistas de emprego e processos de progressão de carreira;
  • Somar horas em atividades complementares da faculdade;
  • Comprovar seus conhecimentos.

Um Ambiente Virtual de Aprendizagem que lhe dá total liberdade

Para agregar a qualidade do ensino a recursos tecnológicos excelentes, o Educamundo disponibiliza um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Trata-se de um ambiente totalmente dinâmico, intuitivo e otimizado para computadores e dispositivos móveis.

No AVA você:

  • Confere todos os materiais contidos nos cursos;
  • Consegue facilmente assimilar todas as aulas;
  • Se organiza de maneira prática;
  • Acompanha todo o processo de certificação.

Cursos Relacionados