O atendimento ao consumidor é prioridade em todos os empreendimentos, contudo, bares, restaurantes, eventos, entre outros que necessitam entregar alimentos/bebidas é ainda mais importante, podendo o mal atendimento prejudicar a imagem e até mesmo ocasionar na perda de clientes.
Para garantir a excelência é necessário contratar um bom garçom ou garçonete. Esses profissionais são qualificados para fazer o atendimento, anotar pedidos, preparar drinks (barmen), criar empatia e prestar todo o auxílio necessário, tudo de forma rápida e eficiente.
Com a importância do bom atendimento para o negócio, vagas de emprego de garçom estão cada vez mais frequentes, mas, ao mesmo tempo, a exigência de qualificação é observada. Hoje, a profissão deixou de ser um “mero bico” e se tornou o salário de milhares de pessoas, inclusive, com excelentes remunerações em alguns casos.
Com a profissão em ascensão e a crescente demanda por profissionais, cursos online com certificado para a qualificação como garçom podem ser a melhor alternativa. O problema é que há poucas opções de cursos e, na maioria, trata-se apenas de teoria, sem levar em consideração as dificuldades enfrentadas no dia a dia pelo profissional.
Observando isso, a equipe pedagógica do Educamundo desenvolveu um excelente Curso Online Básico de Garçom com um material objetivo, claro e com tudo que é necessário para se sair bem na profissão. Abaixo você pode conferir um pouco mais do que será estudado, mercado de atuação do garçom ou garçonete e o porquê os cursos online do portal são a opção ideal para sua qualificação.
O que você irá aprender com o curso garçom
O Curso Online Básico de Garçom foi dividido em tópicos para proporcionar uma rápida aprendizagem e ao mesmo tempo focado em trazer o conhecimento de forma fácil e clara, exatamente o que o garçom deve saber e aprimorar para ser um bom profissional.
Ao iniciar o curso garçom o aluno já tem acesso a um manual da profissão, isso facilita o acompanhamento das aulas e serve como guia para o seu dia a dia, podendo ser consultado facilmente quando estiver no trabalho. Vale lembrar que os materiais podem ser baixados para o seu telefone móvel, o que facilita o acesso.
No curso garçom estudaremos a apresentação pessoal. A garçonete é responsável por fazer o contato com os clientes e a imagem (roupas, higiene e postura) são muito importantes, afinal, a avaliação do estabelecimento ou evento está diretamente ligada aos serviços de atendimento. Há casos de que as pessoas tem contato unicamente com o garçom, consequentemente, este é o “rosto do todo”.
Entendido isso, passamos ao tópico de técnicas e serviços de garçom, barmen e camareira. Nesta etapa o aluno aprende as habilidades necessárias em um emprego de garçom, que é o caso de empilhamento de pratos, regras para servir a mesa etc.
Há ainda no Curso Online Básico de Garçom uma aula sobre ética profissional. Este assunto costuma ser abordado em entrevistas de emprego para o cargo, principalmente através de supostas situações e perguntando como o candidato reagiria. É o caso, por exemplo, de um cliente insatisfeito ou até mesmo questões envolvendo os colegas e gorjeta.
Ao final do curso garçom o educando encontrará tópicos sobre como prestar um bom atendimento ao cliente e formas de conseguir empatia. Também, disponibilizamos conteúdo complementar para que seja possível se aprofundar em pontos importantes ou que possam gerar dúvidas.
Mercado de trabalho para o garçom qualificado
Poucas pessoas qualificadas em busca de emprego de garçom sabem da quantidade de ambientes de trabalho que podem atuar, focando tão somente nos famosos “clichês”, ou seja, bares, restaurantes e pizzarias. De fato, esses locais são responsáveis por empregar parte dos garçons, contudo, há diversas outras opções, inclusive, mais lucrativas.
Em eventos de alto valor social e sentimental como festas de 15 anos, casamentos e formaturas a contratação de garçom ou garçonete qualificados é uma realidade e, com isso, pagando-se um valor mais atrativo.
Eventos de grandes empresas em que se espera os dirigentes e cargos de chefia, bem como camarotes de marcas como Coca Cola, Hyundai, entre outras, exigem a contratação de garçons preparados e com qualificação, para assim poder prestar o atendimento esperado. Há casos, inclusive, de exigir-se a apresentação do certificado e um nível básico de outra língua.
Além dessas opções, você pode trabalhar em empresas especializadas em organização de eventos, estas que fazem desde a decoração, buffet, cerimônia, recepção até o atendimento. Essas empresas contratam tanto em regime temporário (para eventos) quanto definitivo, podendo ser uma ótima escolha para trabalhar.
Conquiste seu certificado com os cursos online do portal
No Educamundo o aluno tem a opção de obter o certificado comprovando os conhecimentos adquiridos através dos cursos online. Para isso, ao se inscrever e estudar a matéria desejada, deve-se escolher a carga horária entre 5 e 360 horas a ser certificada, bem como, fazer uma avaliação final.
A prova tem questões de verdadeiro ou falso proporcionais a quantidade de horas a ser certificada. Você pode fazer até 5 vezes e tem 20 minutos para responder todas as assertivas. Para ser considerado aprovado na avaliação é preciso atingir pontuação superior a 70%.
Depois de aprovado, basta investir na taxa de avaliação e cumprir a quantidade mínima de horas aula exigidas para estar apto a receber o certificado, conforme condições de contratação previstas no portal.
Os cursos online com certificado do Educamundo são aceitos em todo o território nacional. Com eles você pode comprovar as habilidades obtidas, utilizar como horas complementares em cursos técnicos ou de graduação, melhorar a sua carreira e aprimorar o seu currículo.
Por que os cursos online do Educamundo são perfeitos para você?
Com mais de 200 mil alunos que já estudaram conosco e atestam a credibilidade e qualidade dos cursos online, uma equipe pedagógica competente e dedicada em manter os materiais atualizados e o melhor investimento x benefício do mercado, o portal é a solução ideal para quem deseja se qualificar e estar preparado para o mercado de trabalho.
Para aderir ao Pacote Master e ter acesso ao curso de garçom e mais 1.200 outras opções em 25 áreas, o inscrito investe uma taxa única de R$ 69,90 e utiliza por 12 meses todo esse material.
Não há prazo para conclusão dos cursos online, nem limitação de quantos pode fazer. Você se qualifica e aproveita ao máximo seu tempo disponível. Assim, o que poderia custar milhares de reais em cursos de capacitação, é possível conseguir por um investimento que cabe nos eu bolso.
O acesso aos cursos online com certificado são realizados através do Ambiente Virtual de Aprendizado, que é adaptado para dispositivos móveis e fica online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim você pode estudar onde e quando puder, sem atrapalhar a sua rotina ou perder tempo se deslocando.
Qualifique-se agora mesmo e faça a sua inscrição para desfrutar de todas essas vantagens!
Objetivos
Preparar o profissional da área e demais interessados a executar com excelência a atividade de garçom, aprendendo os principais conceitos desta função como, hospitalidade, cortesia, práticas para a manipulação de alimentos, noções de nutrição, além de orientações em relação à saúde e à segurança no trabalho, bem como técnicas de atendimento.
• Conhecer o Manual do Garçom
• Identificar como se dá a apresentação pessoal do garçom
• Aprender Técnicas de Garçom
• Refletir sobre a Ética profissional do garçom
• Compreender quais os Serviços de garçom, barmen e camareira
• Aprender as Regras para servir a mesa
• -Identificar as Dez regras básicas para um bom atendimento no restaurante
• Analisar como a simpatia e bom atendimento são fundamentais para quem trabalha como garçom
Área de aplicação
O curso de garçom é indicado para profissionais que desejam atuar em restaurantes, hotéis e outros estabelecimentos similares. Está direcionado também para aqueles que queiram aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres.
Pré-requisitos acadêmicos
Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.
Pré-requisitos técnicos
Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:
- Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
- Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
- Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
- Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
- Computador com pelo menos 1Gb de memória.
O processo de certificação no Educamundo é simples e dinâmico. Após estar matriculado e ter estudado o conteúdo proposto, o aluno deverá comprovar seus conhecimentos através da Avaliação por questionário, no qual opta por responder um questionário com um número definido de perguntas.
Não existem avaliações presenciais, tudo é realizado através do site.
O certificado só será emitido após o aluno ter cumprido seu período de estudos, ter aprovação na avaliação do curso pretendido e confirmado o pagamento da taxa de avaliação.
O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.
O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.
Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.
Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.
Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.
Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.
Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.
Veja como é fácil demais conseguir seus certificados no Educamundo:
Cursos EAD
Adquirir conhecimento e obter a comprovação das habilidades conquistadas é muito simples no Educamundo. Realizando a sua inscrição e investindo na taxa de matrícula, você terá acesso a um completo e amplo material de estudos dos mais de 1.200 cursos online disponibilizados.
Material de estudos
O aluno terá acesso a vídeos, artigos, links, livros para downloads e muito mais. Alguns cursos são disponibilizamos com conteúdos modulares, que são agrupados por assuntos, antecipando o que será abordado, ou por conteúdos exclusivos, elaborado pela nossa equipe pedagógica competente. A equipe é responsável também por reunir e selecionar os melhores conteúdos para compor o material dos cursos, atualizar o material e criar novos cursos. Tudo isso facilitar o processo de aprendizagem do aluno e fornecer mais e mais conhecimento.
Ambiente Virtual de Aprendizagem
Para facilitar ainda mais os seus estudos, utilizamos nossa expertise em tecnologia para criar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Nele, o aluno acessa um sistema desenvolvido especialmente para maximizar os resultados e facilitar a sua vida, de maneira moderna e intuitiva. O AVA é otimizado para tablets, smartphones e computadores, assim, você pode estudar quando e onde quiser.
Processo avaliativo e certificados
Após estudar o conteúdo completo dos cursos, você pode testar os conhecimentos através de uma avaliação final composta por questões de verdadeiro ou falso. Nesse momento, o aluno selecionará a carga horária desejada do curso online, bem como a modalidade do curso: capacitação, atualização ou aperfeiçoamento. Você terá cinco tentativas para conquistar nota igual ou superior a sete pontos. Caso necessite de mais chances, o aluno pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento clicando aqui.
Se desejar receber o certificado, será necessário efetuar o pagamento da taxa de avaliação e aguardar o período mínimo de estudos para cada carga horária. Um dos nossos diferenciais é nosso cuidado com a datação e quantificação horária dos nossos certificados. Cada carga horária possui um período mínimo de estudos que deve ser cumprido individualmente para dar validade e segurança ao certificado. Para conferir os valores e período mínimo, clique aqui e não deixe de realizar sua matrícula no Educamundo.
De 5h a 360h. Você terá acesso a 100% do material deste curso e decidirá qual carga horária quer, somente se desejar prestar avaliação;
Investimento:Você terá acesso a este curso assim que se inscrever no Educamundo. Inscreva-se agora mesmo, investindo apenas R$69,90 e tenha acesso integral a este curso e a todos os mais de 1.200 cursos, durante 1 ano inteiro. Você poderá estudar quantos cursos quiser, sem pagar nada a mais por isso. Não há mensalidades!
Certificado:Caso desejar certificado, o processo de certificação é opcional e está disponível para todos os nossos cursos do nosso portal.
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